El período de validez de la tarjeta AXI es de 3 años a partir de la fecha de emisión, sin embargo, el contrato tendrá una duración indefinida, por lo tanto, cuando tu AXI Card caduque te enviaremos una nueva.

Por supuesto, hay otras situaciones en las que necesitarás que te emitamos una tarjeta nueva. Esto puede suceder si bloqueas o pierdes tu tarjeta, o si te la roban. En tal situación, es suficiente con contactarnos llamando al 910 601 600, a través del WhatsApp al 602 222 036 o enviarnos un correo electrónico a ayuda@axi-card.es. Después de dicha notificación, volveremos a emitir tu tarjeta y te la enviaremos a la dirección que nos comuniques de manera gratuita,

Todo el procedimiento es completamente gratuito para nuestros clientes: no cobramos ninguna comisión por emisión y envío de una nueva AXI Card por sustitución de la anterior.

Si pierdes o te roban la tarjeta, asegúrate de bloquearla en tu área cliente AXI o llamando al 910 601 600.