¿Qué son los mensajes RCS?

Los RCS (Rich Communication Services) son la evolución de los SMS tradicionales.
Funcionan a través de internet (datos móviles o WiFi) y permiten una comunicación más segura, clara y verificable.

 

¿Qué incluyen los mensajes RCS de AXI?

Cuando recibes un mensaje RCS oficial de AXI / AXICard, podrás ver:

  • El nombre verificado de AXI
  • El logo oficial
  • La web oficial
  • El teléfono real de contacto
  • El correo electrónico verificado
  • La verificación realizada por el operador telefónico

Estos elementos permiten identificar de forma clara que el mensaje es auténtico.

 

¿Cómo funcionan los mensajes RCS?

Los mensajes RCS llegan directamente a la aplicación de mensajes de tu móvil.
No es necesario instalar ninguna aplicación adicional.

  • En Android, se reciben a través de Mensajes de Google
  • En iPhone, son compatibles en las versiones más recientes de iOS

Si tu dispositivo es compatible, estas funciones se activan automáticamente.

 

¿Cómo saber si un mensaje es oficial de AXI?

Un mensaje legítimo de AXI siempre cumple las siguientes características:

  • Aparece AXI o AXICard como remitente
  • Se muestra el logo oficial
  • Al pulsar sobre el nombre o el logo se puede acceder a:
    • La web oficial
    • El teléfono de atención
    • El correo electrónico
  • El mensaje está identificado como transaccional
  • Está verificado por el operador telefónico

¿Cómo detectar un posible fraude?

Desconfía si se da cualquiera de estas situaciones:

  • El mensaje llega desde un número desconocido
  • No aparece el nombre ni el logo de AXI
  • Solicita claves, códigos o contraseñas
  • Incluye enlaces sospechosos o mensajes de urgencia como “bloqueo inmediato” o “último aviso”

AXI nunca solicitará por mensaje datos confidenciales ni códigos de seguridad.

 

Nuestro compromiso

En AXI utilizamos mensajes RCS para que puedas identificar fácilmente nuestras comunicaciones oficiales y tengas la tranquilidad de saber que estás interactuando con un canal legítimo y verificado.

Ante cualquier duda, te recomendamos:

  • Acceder siempre desde la web oficial
  • Contactar únicamente a través de los canales verificados
  • No responder ni interactuar con mensajes sospechosos

 

Tu seguridad es nuestra prioridad.